La contestualità della crisi mondiale che stiamo attraversando e la ricerca innovativa di diversificarsi e specializzarsi, ci porta oggi ad un'opportunità, unica, irripetibile: quella di riuscire a dare una servizio al cliente che possa partire dalla gestione della propria organizzazione e terminare in un risultato di aggressiva competitività, obiettivizzata sia al profitto ma anche alla diffusione del credo che chi meglio lavora, più lavora. Un corretto ed applicato sistema di gestione per la QUALITÀ, se propriamente e continuamente perseguito, crediamo che sia e che ne sarà il mentore migliore.

La politica per la qualità di EQA consiste nel:

• gestire schemi di certificazione inerenti i Sistemi Qualità delle aziende, esplicare tutte quelle attività che possono favorire specifiche e definite modalità di garanzia e di affidabilità;
• assicurare i rapporti con gli istituti e le organizzazioni nazionali, estere e sovranazionali, che operano nel medesimo campo di attività, allo scopo di ottenere la reciprocità di riconoscimento delle certificazioni;
• favorire la sensibilizzazione di organi del governo, delle Associazioni imprenditoriali, di categoria, di istituzioni economiche al ruolo strategico della qualità, promuovendo ricerche, studi, convegni sul tema e coordinando tali azioni presso le suddette organizzazioni;
• svolgere azioni di riferimento, normativo e certificatorio con l'istituzione di un polo di informazione e documentazione;
• rafforzare le azioni rivolte alla normazione.

Per poter raggiungere i suoi scopi ed essere riconosciuta a livello nazionale, europeo ed internazionale come Organizzazione competente e degna di fede in tali materie, EQA Italia s.r.l.:

• opera con un Sistema qualità volto al miglioramento continuo ed alla soddisfazione dei suoi clienti;
• svolge la propria attività nel rispetto della legge ed in linea con quanto stabilito dalla normativa tecnica italiana ed internazionale, che disciplina l'opera di certificazione;
• lavora in un rapporto di collaborazione con gli altri Enti di certificazione italiani e stranieri;
• si aggiorna costantemente sull'evoluzione delle normative e più in generale sugli sviluppi nazionali ed internazionali della qualità, allo scopo di adeguare la propria organizzazione e di trasmettere informazioni ed esperienze alle aziende del settore;
• mantiene per il proprio personale interno e per gli auditor una professionalità e una certificazione valide e riconosciute.

EQA si impegna a:

• uniformarsi a quanto previsto dai regolamenti e alle linee Accredia ed agli altri schemi di accreditamento di cui si avvale;
• uniformare i criteri di valutazione adottati durante gli audit interni , per i propri ispettori e con ispettori di altri organismi di certificazione.

La direzione fissa annualmente gli obiettivi dell'istituto in termini di qualità, questi sono rivisti periodicamente al fine di verificare l'attuazione di quanto pianificato nella presente politica.
EQA si impegna a promuovere tale politica, a verificarne l'applicazione e a fornire all'Istituto i mezzi necessari.

La nostra organizzazione nasce per soddisfare le crescenti esigenze del settore delle Certificazioni, alle prese con le profonde trasformazioni dell'assetto produttivo e organizzativo conseguenti alla globalizzazione dei mercati. A fronte di queste particolari esigenze, EQA vuole soddisfare le crescenti domande del settore. Innovazione delle imprese, competitività e tutela dell'ambiente, qualità e tipicità delle produzioni sono gli elementi essenziali di questo processo di trasformazione.
La filosofia del gruppo, che è anche la ragione del suo successo, si basa su una grande dinamicità unita ad un ferreo codice deontologico.
EQA si è sempre contraddistinta per il raggiungimento di nuovi traguardi ottenuti con professionalità, indipendenza e autorevolezza.
EQA Italia trasmette questi stessi principi ai propri Clienti, facendo sì che la Certificazione abbia un valore che travalica il semplice attestato di conformità alla norma di riferimento. Lo "stile" EQA Italia è caratterizzato da un approccio alla Certificazione semplice e diretto. L'attività di EQA Italia si svolge senza inutili burocrazie in un clima di comunicazione diretta che mira a coinvolgere il Cliente nella Certificazione, in modo che questa non venga vissuta come un esame fine a se stesso ma in maniera tale da diventare un momento di crescita per il Cliente e, perché no, anche per l'Organismo di Certificazione.